Você pode enviar seu original para os e-mails editoraartesanias@gmail.com ou paula.quental@editoraartesanias.com.br.Conheça todos os modelos de publicação com que trabalhamos acessando a página https://www.editoraartesanias.com.br/publiquecomagente. O original deve ser em .doc, .docx ou .pdf, acompanhado de uma sinopse de cerca de 10 linhas e uma pequena apresentação sua (nome, idade, formação, experiência profissional, outros livros/artigos/capítulos escritos etc.). Informe também a cidade onde mora e o contato telefônico.

Trabalhamos com uma estrutura muito enxuta, mas tentaremos enviar uma resposta em até dois meses.

Aceitamos vários cartões de crédito (que aparecem no pé da nossa página inicial), pix e boleto bancário. Você escolhe a opção no momento da compra, na nossa loja virtual.

Como somos uma jovem editora, nesse momento a forma de comprar nossos livros é pela loja virtual ou presencialmente, nos lançamentos. Muito em breve venderemos nos principais marketplaces e plataformas de e-commerce. E, a partir de 2027, também em algumas livrarias físicas, cuja lista você acessará aqui.

Os livros em estoque são enviados até três dias após a compra. Porém, o prazo de entrega dependerá da modalidade de envio escolhida no momento da compra e do CEP do destinatário. Se for um título em processo de reimpressão ou em pré-venda, o prazo será comunicado a você por e-mail. Se for preciso, entre em contato com editoraartesanias@gmail.com.

Sim, para compras em valor igual ou maior que R$ 180,00.

Para cancelar, você pode solicitar o cancelamento do pedido enviando um e-mail para editoraartesanias@gmail.com informando o número do pedido.Caso o pedido já tenha sido despachado, o cancelamento só poderá ser feito após o recebimento e devolução do produto, conforme as condições de devolução listadas abaixo:Devolução por arrependimento ou desistênciaConforme o CDC, você tem até 7 (sete) dias após o recebimento do produto para solicitar a devolução em caso de arrependimento. Isso deverá ser feito enviando um e-mail para contato@editoraartesanias.com.br, com a especificação do assunto “Devolução por arrependimento”, informação do número do pedido, dados bancários (nos casos de compra via boleto ou pix), e telefone de contato com DDD.Se o pagamento tiver sido feito com cartão de crédito, o estorno poderá ser concluído pela administradora do seu cartão em até 2 (duas) faturas subsequentes, dependendo da data de vencimento.O livro deve estar em perfeito estado de conservação, sem sinais de uso. O reembolso será providenciado assim que o produto for recebido e conferido.Troca por defeito ou erro de envioSe o produto apresentar defeito de fabricação ou se você receber o item errado, o prazo para solicitar a troca é de até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento. Envie um e-mail para contato@editoraartesanias.com.br com uma foto ou vídeo comprovando o problema. Após análise, será feito o envio do novo exemplar ou providenciado o reembolso, em até 15 (quinze) dias. Tanto o frete de devolução como o de reenvio ficam por conta da editora.

Entre em contato conosco pelo e-mail editoraartesanias@gmail.comou por Whatsapp, pelo celular (11) 99226-2005, informando o número do seu pedido ou CPF.